Como posso ter garantia da entrega dos produtos?
O Ponche Verde Bolicho Virtual, trabalha diretamente com os talentos de Dom Pedrito, sendo que desta forma, não poderia manchar ou degredir a imagem destas pessoas. Além de seus sócios serem pessoas de ilibado caráter e profundo senso de justiça e humanidade. Toda a equipe que compõe o Ponche Verde é composta de pessoas selecionadas pelo grau de aptidão, competência e princípios de honestidade, além do caráter humanístico e da vontade de servir. Temos certeza que você voltará a comprar conosco!
O site www.poncheverde.com.br é seguro?
Sim, nosso site é seguro e o processo de compra e o cadastro são criptografados.
Minha encomenda está atrasada, como proceder?
Verifique primeiramente em sua Área Pessoal (Minha Conta) em nosso site para se informar sobre a situação, clicando no link sobre o número do pedido. Caso já tenha sido enviada, utilize o número do despacho da encomenda informado no e-mail de aviso do envio. Se desejar ligue diretamente para a Central dos Correios de sua cidade e informe o número do despacho.
Pode acontecer de eu comprar algum produto e ele não estar disponível?
Sim, por se tratar de produtos artesanais poderá ocorrer no caso em que mais de um cliente compre o mesmo produto no mesmo instante e o mesmo esteja em fim de estoque. Nesses casos avisaremos o Cliente e procuraremos chegar a uma solução em comum acordo.
Todos os produtos que estão no site estão disponíveis?
Sim, todos os produtos estão disponíveis para venda e assim que recebemos os pedidos as mercadorias são reservadas por um período de cinco dias.
Pedidos por boleto devem ter o pagamento comunicado?
Não, pedidos por boleto não precisam ter o pagamento comunicado visto que banco nos envia o relatório já identificado com o nome do comprador e o número do pedido, num prazo de 48 horas após o pagamento. Para agilizar esse processo, enviar o comprovante de pagamento para cobranca@poncheverde.com.br.
Pedidos por Depósito Bancário devem ter o pagamento comunicado?
Sim, pedidos por depósito ou transferência bancária devem ter o pagamento comunicado visto que existem coincidências de valores e fica difícil determinar qual cliente fez o pagamento quando não há comunicação. Comunique sempre o pagamento informando o número do pedido, valor depositado e banco.
Quanto pagarei de despacho?
Nossos despachos são os mais baratos do Brasil, cobramos a menor taxa dos correios. O sistema utiliza o mesmo cálculo dos correios, se por algum motivo houver divergência entre esses valores, sendo a maior não será cobrado nenhum adicional e caso seja a menor será reembolsado.
Como posso saber se meu pedido já foi despachado?
Acesse sua Área Pessoal (Minha Conta) em nosso site - todas as informações sobre seu pedido se encontram nessa área.
Como posso acompanhar a entrega do meu pedido?
Você acompanha seu pedido diretamente em nosso site - o botão fica a esquerda em "Informações", clique em rastrear pedidos, basta digitar o número do despacho.
Ao comprar no Ponche Verde Bolicho Virtual quais vantagens que eu tenho?
Nossos Clientes têm muitas vantagens ao comprar conosco:
Eles têm a certeza de um trabalho profissional de uma empresa idônea que foi criada para atender a necessidade dos talentos de Dom Pedrito em oferecer seus produtos além das fronteiras do município e já atendeu inúmeros clientes do Brasil e do exterior. Eles têm a certeza de que o Ponche Verde Bolicho Virtual é uma Empresa de pessoas selecionadas pelo grau de aptidão, competência e princípios de honestidade, além do caráter humanístico que prezam sempre a imagem dos nossos parceiros.
Nossos Clientes sabem que os respeitamos e os admiramos, eles têm a certeza de que sempre fazemos o máximo para sua plena satisfação!
Eu preciso fazer meu cadastro para comprar?
Sim, o cadastro é a única forma disponível para a compra.
Todos os produtos que estão no site estão disponíveis?
Sim, todos os produtos estão disponíveis para venda e assim que recebemos os pedidos as mercadorias são reservadas por um período de cinco dias. |
